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Suportis AG - Professionelle Lösungen im IT-Umfeld
 
 
 


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übersicht

Ein integriertes webbasiertes Auftrags-/Multiprojektmanagement ist für die meisten Dienstleister von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, Wettbewerbsvorteile zu schaffen und langfristig auszubauen.
Enge Termin- und Kostenvorgaben rücken den Wunsch nach Transparenz und Effizienz in den Vordergrund. Doch bereits in der Akquisephase wird der entscheidende Schritt für Ihren Unternehmenserfolg getan.
Die vollständig integrierte Kundenmanagementlösung von suportisOne unterstützt Sie mit übersichtlichen grafischen Elementen bei der Informationsverarbeitung Ihrer Kundenkontakte und der zugehörigen Dokumente bis hin zur Abrechnung.
Die Kosten- und Budgetsituationen werden selbst für komplexe Projekte durch die Visualisierung auf allen Ebenen auf einen Blick erkennbar.
Umfangreiche und übersichtliche Auswertungen bezüglich der Budgets, Kosten, Termine sowie der Plan- und Ist-Werte über alle Projektstufen hinweg, ermöglichen optimale Aussagen bezüglich Auftragsbestand und Forecast.

suportisOne unterstützt den ITIL-basierten Ansatz Ihrer IT-Prozesse und setzt dabei neue Maßstäbe in der Handhabung und Skalierbarkeit innerhalb Ihres Service- Managements.
Die durchgängige Visualisierung der Prozesse und der herausragende Funktionsumfang von suportisOne ist somit die Antwort auf Ihre Fragen, wenn es darum geht, Ihre Prozesse hinsichtlich Produktivität und Rentabilität zu verbessern.

OPTIMIEREN SIE IHRE WERTSCHÖPFUNGSKETTE UND ERWERBEN SIE EINEN ENTSCHEIDENDEN VORTEIL IM HÄRTER WERDENDEN WETTBEWERB.
Visualisierung
Die Frame-Technologie gewährleistet Ihnen bei allen Prozessen die notwendige Transparenz und Gegenüberstellung aller für Sie relevanten Unternehmensdaten!
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Akquise
Jede Information, die Sie in Bezug auf Ihre Geschäftspartner erfahren, wird erst dann wirklich wertvoll, wenn alle Beziehungs- und Kontaktinformationen für alle Beteiligten zur sofortigen Weiterverarbeitung zur Verfügung stehen.
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Angebot
Zu einer umfassenden Angebotsverwaltung gehört ein leistungsstarkes Planungstool, welches unterschiedliche Versionen im Hinblick auf die Kalkulation von Ressourcen und Terminen verwalten kann. Für komplexe Projekte nutzen Sie das grafisch unterstütze Planungstool,...
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Auftrag/Projekt
Die Visualisierung der Auftrags-/Projektstrukturen mittels grafischer Unterstützung gewährleistet Ihnen jederzeit Transparenz über alle Ebenen hinweg und bietet Ihnen somit die Basis für Ihren strategischen Auftrags-/Projekterfolg.
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Controlling
Um die strategischen Entscheidungen für das Unternehmen zu treffen, müssen Aussagen in Bezug auf Auftragsbestand, Umsatz und Forecast gemacht werden. Für den Anwender stehen hier diverse Funktionen bereit,...
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Abrechnung
Hier können die zur Abrechnung bereitstehenden Daten über einen Arbeitsvorrat selektiert und bei Bedarf per Druckvorschau einer Sichtprüfung unterzogen werden. Das gemeinsame Fakturieren von Leistungen und Produkten...
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Service Management nach ITIL
Ein durchgängies kundenorientiertes Servicekonzept ist heute ein maßgeblicher Wettbewerbsvorteil. Das Servicemanagement in der Komponente serviceOne setzt neue Maßstäbe in der Handhabung und Skalierbarkeit, die individuell auf die verschiedenen Kundenkreise angepasst und selbst für die Integration von Sprachverarbeitungssystemen oder linguistischen Suchverfahren eingesetzt werden kann.
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