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Service Management

AUFTRAGS- UND PROJEKTMANAGEMENT
Die Komponente projectOne besteht aus einem weiteren Baustein:
Dem Prozess Auftrag/Projekt.
Die Visualisierung der Auftrags-/Projektstrukturen mittels grafischer Unterstützung gewährleistet Ihnen jederzeit Transparenz über alle Ebenen hinweg und bietet Ihnen somit die Basis für Ihren strategischen Auftrags-/Projekterfolg.

Die Strukturtiefe ist unbegrenzt und die einzelnen Teilaufträge/-projekte können, je nach Erfordernis, einfach per drag & drop umgehängt werden.

Ein entscheidender Mehrwert stellt hier der kundenindividuelle Katalog der Leistungsarten dar, der die Grundlage für ein flexibles Reagieren auf Prozessveränderungen darstellt.

» PROJEKT COCKPIT

» PROJEKTPLANUNG

» Transparente Ist-Daten sowie Kosten- und Budgetverwaltung über die gesamte Projektstruktur
» Zentrales auftrags-/projektbezogenes Dokumentenmanagement (alle MIME-Typen möglich) über alle Auftrags-/Projektstufen hinweg
» Verwendung von Musteraufträgen/-projekten
» Integrierte Statusverwaltung
» Rückmeldung von Terminen/Meilensteinen verhindert die weitere Ist-Datenerfassung auf Projekte
» Festlegen der Abrechnungskategorie (intern, nach Aufwand, Festpreis, wiederkehrende Zahlungen, etc.)

ZEIT- UND KOSTEN MANAGEMENT
Die konfigurierbaren Sichten auf die Daten sowie die Möglichkeit, sein Cockpit für die Zeiterfassung nach persönlichen Bedürfnissen anzupassen, sind entscheidende Merkmale für die Benutzerakzeptanz einer webbasierten Zeiterfassung. Die auftrags-/projektbezogene Zeit- und Kostenerfassung (auch Reisekosten) ist die integrierte Basis für eine mögliche Abrechnung der Daten.

» ZEITERFASSUNG TABELLE

» ZEITERFASSUNG KALENDER

» Auftrags-/projektspezifische Ressourcen-/Kosten-/Leistungsarten- Zuordnung
» Ist-/Sollzeitvergleiche
» Tabellarische sowie kalendarische Übersichten/Erfassungsmöglichkeiten
» Integrierte Statusverwaltung
» Frei konfigurierbare Darstellung der Charts
» Druck von Monatsberichten
» Periodengerechte Sperrmechanismen für die Zeiterfassung

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